アグレイアの曽我です

最近、お客様にブログ読んでますよ、って言ってもらえまして、
お客様とのエピソード的な話がとても泣けました～なんて言葉をもらいましてちょっとうれしい( *´艸｀)

お店のブログだと、お店の宣伝的なことしか書けないかなとかいろいろ考えすぎてましたが、
そんなことだけではなく、ワタクシオーナースタイリストの曽我の想いを綴るのありかなとか、
思うようになりまして、雑文的なことも読んでもらえると嬉しです。


気を使うとか、お世辞とか、いい意味で取られることは少ないですが、私は人と人の円滑な人間関係を形成するのは必要な事ではないかと思います。

どんな親しい間柄でも、家族でもです
親しき仲にも礼儀あり


朝一のお客様。
カットのご予約でしたが、伸ばしかけの髪を切ろうか、どうしようか悩んでます。というとこでした。
伸ばしてパーマでふわふわしたいと頑張っていたので、じゃ、今日かけましょうと、提案。
肩くらいで落ち着かない長さになるとどう始末していいか悩むところです。


デジタルパーマでゆるふわ。縛っても毛先も落ち着くし、そのまま伸ばしてもロングスタイルでも毛先がくるりんと可愛くカールします。

彼女は小学生からうちに来てくれている、２３歳の女の子。どんなすタイルでもいろいろ挑戦していいお年頃。

アグレイアでは今旬な話題は美容と健康、
お茶もルイボスティをお出ししてまうから、美容にいい飲み物、食べ物。
ダイエット、
女子ホルモンの話。

２時間私のマシンガントークにも終始、感心してちゃんと聞いてくれます。

スタイルを仕上げて、

可愛くなって嬉しいです￣、と言ってくださいました。

私たちお店側はお客様に気を遣うのは当たり前、接客ですね。

お客様が気を遣うなんてことは必要ないことかもしれませんが、
うちのお客様は本当に良い方ばかりで
、２３歳の彼女も本当に良い子です。

気を使わないってことは、相手を大事に思わないってことにも取れます。

相手が喜ぶ言葉をかけてあげる、それって、
お世辞でもいいんです。
心にもないことを言うのはとっても大変、
絶対に目が泳ぐ(^_^;)

それを普通にできるのもすごい才能です。

人間は裏と表があってもいいと思う方なのですが、
陰口ばかり言うのとは違う意味です。

営業スマイルは、必要。
笑顔は、やはり気持ちがいいものです。


それはこちらサイドの話ですが、お客様も、怒ってる顔でご来店されてもこちらもどう接していいのかわからない。

それを笑顔に変えるのがこちらの仕事ですけどね。


彼女は、終始笑顔で、話を聞き、最後に、トリートメントと集中ケアパックお買い上げくださいました。
そしてお会計。

パーマは以前にもかけたことはあるはずですが

お値段を言うと、
え！トリートメント入ってないですよね。。と、
言われるので、商品入れて合計の金額です。と、お伝え

すると、え！やすい！！

言ってくださいました。


高いって言われると、それだけの価値を提供できなかったということですから、こちらは落ち込みます。
安い、って言われるのは最高の褒め言葉。

いつも大満足で安くしてもらってありがとうございます～っと、
笑顔で帰って行かれました。

此方を気遣うことが自然にできる、２３歳はすごい。

、彼女のご両親は本当に良い子に育てられましたよね。

おかげさまで私も一日素敵な気分でスタートでき、またお仕事頑張れる。
笑顔をくださるお客様に、本当に感謝です～